Para a HARPIA Networks, a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são prioridades. Por isso, esta Política de Privacidade busca demonstrar o nosso compromisso com o tratamento adequado, a segurança e a proteção dos seus dados pessoais. Também buscamos, com esta Política, esclarecer a você os direitos em relação a estes dados, que são assegurados pelas legislações de proteção de dados pessoais, a exemplo da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). Recomendamos a leitura atenta do conteúdo abaixo para conhecimento do tratamento que damos aos seus dados pessoais.

1. DADOS COLETADOS

Nosso Website (https://harpianetworks.com/) coleta dados de forma direta e indireta.

Dados coletados diretamente:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Endereço completo (quando exigido pelo método de pagamento)
• Número de telefone

Dados coletados indiretamente:

• Cookies de navegação
• Endereço IP
• Dados de geolocalização aproximada
• Informações do navegador e dispositivo de acesso
• Histórico de compras

Não realizamos a coleta de dados sensíveis, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dados de saúde, genéticos ou biométricos.

2. FINALIDADE DA COLETA DE DADO

Os dados pessoais são coletados para os seguintes fins:

• Nome e e-mail: identificação do usuário e envio de notificações relacionadas à compra.
• Endereço e telefone: apenas quando necessário para a finalização do pagamento e eventual contato relacionado ao suporte.
• Dados de navegação (cookies, IP): análise de comportamento, estatísticas, segurança e otimização da experiência do usuário no site.
• Dados financeiros: processados diretamente pelos gateways Stripe e PayPal, exclusivamente para processamento de pagamentos.

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações de navegação com o objetivo de melhorar sua experiência, realizar análises estatísticas e oferecer conteúdo personalizado. Ao acessar o site, o usuário poderá configurar suas preferências de cookies diretamente no banner exibido.

Para gerenciar cookies diretamente em seu navegador, acesse os links abaixo:

• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR 
• Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam 
• Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac 
• Edge/Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

4. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Stripe e PayPal: para o processamento seguro dos pagamentos.
• Google Analytics: para análise de métricas e comportamento no site.
• WordPress e plugins associados (ex: WooCommerce): para o funcionamento da loja e controle de pedidos.
• Serviços de hospedagem (ex: Hostinger): onde os dados ficam armazenados.
• Ferramentas de marketing por e-mail (quando aplicável): para envio de newsletters com consentimento do usuário.

Todos os terceiros envolvidos realizam o tratamento dos dados em nome da HARPIA, conforme as finalidades desta Política.

5. ARMAZENAMENTO DE DADOS

Os dados são armazenados digitalmente em servidores seguros localizados em data centers de empresas terceirizadas (como Hostinger, Google, Stripe e PayPal), com acesso restrito e controlado.

6. PRAZO DE ARMAZENAMENTO

Os dados serão mantidos:

• Enquanto houver vínculo com o cliente (ex: conta ativa, histórico de pedidos).
• Ou até solicitação de exclusão pelo titular dos dados.
• Dados de compra podem ser mantidos por até 2 (dois) anos para cumprimento de obrigações fiscais e legais.
• Dados de prospecção, coletados mediante consentimento do usuário, serão mantidos pelo período de 1 (um) ano.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos as seguintes medidas de segurança para o tratamento de dados pessoais:

• Conexão segura via HTTPS
• Acesso restrito mediante autenticação
• Plugins de segurança ativos no WordPress
• Atualizações periódicas no sistema
• Armazenamento criptografado de dados sensíveis por terceiros (ex: Stripe e PayPal)

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

Confirmação e acesso aos seus dados

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados.

9. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO)

E-mail: [email protected]

10. CANAIS DE CONTATO

Além do contato com o DPO, o usuário poderá enviar dúvidas ou solicitações por meio do formulário de contato disponível no site: https://harpianetworks.com/contato

11. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças no tratamento de dados. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail. A data de atualização será sempre indicada no topo deste documento.

Última atualização desta Política:02.05.2025